逾80萬(wàn)戶(hù)家庭寬帶已免費(fèi)提速至100兆 三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)開(kāi)啟“雙千兆寬帶城市”加速行動(dòng)
??今年初，一個(gè)“為困難家庭免費(fèi)升級(jí)百兆寬帶”的為民辦實(shí)事項(xiàng)目正式啟動(dòng)，目標(biāo)是為全市100兆以下家庭寬帶用戶(hù)免費(fèi)提升寬帶網(wǎng)速至100兆。
??8月17日，記者從市經(jīng)信委獲悉，截至7月底該實(shí)事項(xiàng)目已順利完成，全市82萬(wàn)戶(hù)家庭受益。作為市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委、市經(jīng)濟(jì)信息化委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的特色專(zhuān)項(xiàng)之一，不僅提前完成全年任務(wù)目標(biāo)，在數(shù)量上也超過(guò)原定80萬(wàn)戶(hù)的計(jì)劃總量。
??去年年底，上海的家庭寬帶用戶(hù)平均接入帶寬達(dá)210兆，然而仍有不少市民覺(jué)得網(wǎng)速不盡如人意。分析發(fā)現(xiàn)，這是由于部分家庭信息箱安裝位置、箱門(mén)材質(zhì)不符合要求，布線(xiàn)老舊或網(wǎng)線(xiàn)不合格，路由器無(wú)法承載百兆速率等多重因素導(dǎo)致。
??針對(duì)以上情形，市經(jīng)信兩委希望運(yùn)營(yíng)商以實(shí)事項(xiàng)目為契機(jī)，為市民提供個(gè)性化的家庭網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)和優(yōu)化解決方案，提升用戶(hù)的速率獲得感。
??為滿(mǎn)足百兆寬帶承載需求，上海電信組織后端部門(mén)全面排摸網(wǎng)絡(luò)資源，提前組織完成城域網(wǎng)核心1.6T平臺(tái)升級(jí)，整體設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)能力提升4倍。同步落實(shí)的城域網(wǎng)帶寬擴(kuò)容，可確保帶寬利用率低于70%，匯聚層帶寬同比提升7.1%，確保52萬(wàn)升速用戶(hù)和現(xiàn)網(wǎng)用戶(hù)寬帶使用體驗(yàn)；上海移動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展老舊終端替換，提供個(gè)性化家庭網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)，截至7月底已為5萬(wàn)臺(tái)更換老舊終端，開(kāi)展千余場(chǎng)寬帶義診活動(dòng)；上海聯(lián)通則積極推進(jìn)老舊小區(qū)架空線(xiàn)入地整治，不僅在網(wǎng)絡(luò)速度上實(shí)現(xiàn)大幅提升，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也有了更好保障，累計(jì)為超過(guò)6萬(wàn)戶(hù)家庭開(kāi)展全面的網(wǎng)絡(luò)診斷，讓W(xué)iFi信號(hào)覆蓋各個(gè)角落。
??隨著全市家庭信息化建設(shè)速度加快，讓老年特殊群體觸網(wǎng)“不掉線(xiàn)”，擁有即時(shí)擁抱智能時(shí)代的能力，也成為為民辦實(shí)事的題中之義。市經(jīng)信兩委聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商全面升級(jí)“適老化”服務(wù)，幫助“銀發(fā)一族”跨越“數(shù)字鴻溝”。
??譬如，上海電信為申請(qǐng)寬帶升速的老年用戶(hù)群體特別編寫(xiě)告用戶(hù)書(shū)，詳細(xì)介紹免費(fèi)升速活動(dòng)的事項(xiàng)要求及辦理途徑，同時(shí)將相關(guān)咨詢(xún)電話(huà)一并給到用戶(hù)，方便老年用戶(hù)通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)辦理。上海移動(dòng)提出了愛(ài)心套餐免費(fèi)升級(jí)、愛(ài)心熱線(xiàn)直連接聽(tīng)、愛(ài)心專(zhuān)柜優(yōu)先辦理、愛(ài)心委托代辦渠道等“八大適老舉措”，已惠及老年客戶(hù)近百萬(wàn)，助老套餐用戶(hù)超80萬(wàn)戶(hù)。
??為鞏固和提升上海城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型被提升至重要位置。
??在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中，市經(jīng)信兩委全力推進(jìn)各項(xiàng)工作向線(xiàn)上數(shù)字化、全網(wǎng)智能化發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”落地見(jiàn)效。在提升群眾智能生活方面，上海電信、上海移動(dòng)和上海聯(lián)通以“雙千兆寬帶城市”建設(shè)為切入點(diǎn)，以免費(fèi)升速為民辦實(shí)事為抓手，助力建設(shè)有溫度、有科技、有智慧的人文城市。
??以建設(shè)智慧社區(qū)為例，上海電信積極參與全市建設(shè)，努力成為上海智慧城市建設(shè)中的“神經(jīng)元末梢”，尤其在江蘇路街道試點(diǎn)推進(jìn)AI感知發(fā)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，電信與街道共同探索“智慧養(yǎng)老”“群租預(yù)警”“垃圾監(jiān)控管理”等特色應(yīng)用場(chǎng)景，連接了管理、服務(wù)和最新的物聯(lián)網(wǎng)、AI和云技術(shù)，使居民的生活更美好。
??上海移動(dòng)助力青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)中步村成功打造智慧社區(qū)治理新樣板，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)5G+WiFi全覆蓋，搭建公共安全治理類(lèi)以及民生服務(wù)類(lèi)兩大平臺(tái)，提供社區(qū)安全、社區(qū)便民、社區(qū)助老等30多項(xiàng)5G綜合信息化服務(wù)，并通過(guò)村委會(huì)指揮大屏和手機(jī)端隨時(shí)管理，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村管理智能化、網(wǎng)格化、可視化。
??與此同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)啟“雙千兆寬帶城市”加速行動(dòng)，探索5G、雙千兆等最新技術(shù)在社區(qū)、家庭、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的生活數(shù)字化應(yīng)用，不僅提升了上海城市精細(xì)化管理水平，推動(dòng)城市治理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也讓數(shù)字化技術(shù)逐漸融入群眾日常生活場(chǎng)景，悄然改變著大眾的生活方式。
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