近年來，嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道黨工委堅持基層黨建引領(lǐng)社會治理創(chuàng)新，以“標準化規(guī)范+智能化手段+精細化管理+平臺化服務(wù)”為核心，開辟出一條黨建引領(lǐng)基層治理實踐的全新路徑，增強了社會動員能力，提升了社會治理效率，滿足了社會群眾需求。
從“社區(qū)防控標準”向“社區(qū)整治標準”延伸
嘉定鎮(zhèn)街道黨工委以街鎮(zhèn)名義制定發(fā)布《社區(qū)居家隔離觀察工作指南（1.0版）》，幫助基層黨組織更好協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)睦鄰黨建單位、社會組織黨總支、下沉的機關(guān)黨員、社區(qū)黨員協(xié)同抗疫，促進疫情防控工作精細化。定好“規(guī)”，社區(qū)黨組織下足“繡功”。規(guī)定社區(qū)居家隔離觀察工作全流程，并固化形成標準。對轄區(qū)各單位的組織職責、基本要求、服務(wù)規(guī)范和工作流程等方面，都作了不同的量化標準，方便社區(qū)黨組織有據(jù)可依、按章操作，實施科學(xué)防控、精準防控。盯緊“人”，基層黨員織密“繡譜”。對人員排摸、居家隔離觀察對象的管理，乃至工作人員的個人防護都作了細致規(guī)定；社區(qū)黨員、下沉基層的機關(guān)黨員等黨員干部根據(jù)指南“按圖索驥”，保證了基層防疫工作的規(guī)范有序。配齊“物”，黨工委磨細“繡針”。街道黨工委對隔離期間的各類資源配置進行統(tǒng)一調(diào)配精準量化，比如，隔離期需要的體溫計、一次性口罩、消毒片、專用垃圾袋等一一列明數(shù)量和標準要求。
從“傳統(tǒng)技術(shù)標準”向“智能科技標準”延伸
嘉定鎮(zhèn)街道黨工委將科技化手段應(yīng)用于重復(fù)率較高、覆蓋對象較廣的工作中，織密社區(qū)防控小區(qū)、樓道、家門三道門小網(wǎng)，實現(xiàn)了工作的減量化和治理的精細化。創(chuàng)建“睦鄰驛嘉”服務(wù)號，實現(xiàn)返滬人員信息登記自主化。街道黨工委在疫情防控二級響應(yīng)期間及時推出“睦鄰驛嘉”服務(wù)號。返滬人員進入小區(qū)時，只要掃描二維碼即可在線登記信息，完成“重點地區(qū)返滬人員自動識別、居家隔離和自我觀察人員簽訂承諾書、14天體溫申報及提醒，以及小區(qū)電子出入證認證全流程閉環(huán)式線上管理”等事項。后疫情防控時期，街道已經(jīng)將這種做法固定下來，社區(qū)工作人員通過后臺完成小區(qū)出入人員信息數(shù)據(jù)匯總、梳理、核實，實現(xiàn)小區(qū)來滬人員信息登記流程標準化，進一步提升來滬人員管理的精準性、時效性和長效性。結(jié)合AI智能防疫系統(tǒng)，優(yōu)化人員信息排摸方式。街道黨工委利用睦鄰黨建單位資源優(yōu)勢，引入MoAgent“AI智能疫情防控”系統(tǒng)，對尚未返滬的社區(qū)居民，針對租客、房東、業(yè)主三類主體，分別設(shè)計三種不同標準的信息排摸劇本，循環(huán)撥打電話和聯(lián)系居民了解活動軌跡、返滬時間，向他們普及上海防疫要求和防疫知識，建立動態(tài)更新、信息完整的小區(qū)人口數(shù)據(jù)庫，為重點地區(qū)返滬人員回歸小區(qū)提前做好準備。同步依托樓組黨建、社區(qū)黨員、居民骨干等群防群治力量，及時反饋返滬人員信息，形成數(shù)據(jù)后臺與樓道現(xiàn)場可比對互為印證的人口信息兩張網(wǎng)，做到全覆蓋無遺漏。設(shè)置智能門崗門磁，實現(xiàn)自動測溫和隔離措施標準化。在街道黨工委的統(tǒng)籌安排下，在66個小區(qū)出入口安裝門禁測溫系統(tǒng)，在21個開放式樓道安裝熱成像測溫探頭，每日測溫數(shù)據(jù)接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”信息后臺，隨時可以調(diào)取溫度數(shù)據(jù)、追蹤人臉信息。同步制定溫度異常情況的處置流程、信息追溯和工作督查機制，并將該系統(tǒng)融入后疫情時期的社區(qū)綜合治理網(wǎng)絡(luò)。
從“線下服務(wù)標準”向“在線服務(wù)標準”延伸
隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，社會治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，嘉定鎮(zhèn)街道黨工委依托信息化手段，感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助科學(xué)決策。老年助餐雙“線”齊下。街道黨工委在建立社會化養(yǎng)老助餐模式的基礎(chǔ)上，2019年積極嘗試推進老年助餐標準化示范建設(shè)，并探索引進“ISO22000國際標準食品安全管理體系”和“HACCP危害分析和關(guān)鍵控制點體系”雙系統(tǒng)管理體系，通過“區(qū)塊聯(lián)手”與“睦鄰黨建”非公企業(yè)服務(wù)部成員單位、夕陽紅俱樂部黨支部開展合作，建立專業(yè)后勤隊伍，通過鄰里中心集中用餐、社區(qū)分餐點就餐、送餐上門等方式，逐步建立了標準統(tǒng)一的老年助餐制度和社區(qū)黨員助餐志愿者機制，較好滿足了老年人用餐需求。拓展便民服務(wù)模塊。街道各級黨組織依托“睦鄰驛嘉”服務(wù)號推出各類便民措施。如街道社區(qū)事務(wù)受理中心黨支部上線“AI救助顧問”，為受疫情影響無法參加大型招聘會的人員提供招聘信息和就業(yè)渠道，給予困難群體更及時的幫助；在睦鄰黨建學(xué)校教育板塊單位支持下上線“入學(xué)信息登記線上預(yù)約取號”功能，做好疫情期間小學(xué)入學(xué)信息登記工作；社會組織服務(wù)中心黨總支牽頭下由成員單位睦鄰家園服務(wù)中心開通“睦鄰e直播”，打造云端睦鄰點。
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