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　　一是把準關(guān)鍵點，落實責(zé)任制。新年伊始，中隊圍繞重點抓落實，及時召開專項會議研究討論，逐項分解細化，力求做到重點工作突出，考核目標量化，工作責(zé)任明確，時限要求具體，并以文件形式將總體工作任務(wù)分解到具體人員。

　　

　　二是找準切入點，強化考核制。中隊緊緊圍繞局各項工作考核細則，對所有工作時段、工作領(lǐng)域?qū)嵤M向到邊、縱向到底的全覆蓋督察督導(dǎo)，并結(jié)合中隊重點工作開展專項督察檢查，今年以來，中隊共開展檢查督導(dǎo)240次，均形成記錄和書面報告，做到事事有結(jié)果，件件有回音，及時發(fā)現(xiàn)，迅速處理，并按時反饋。

　　中隊采取集中督察和分工督察、點上督察和面上督察、定期督察和隨機抽查、督察通報和反饋相結(jié)合的方式，豐富督察手段。在具體工作方面，采取現(xiàn)場督察、科技督察、聯(lián)合督察等督察模式，對上級交代落實的事項和黨務(wù)工作、執(zhí)法時效工作、執(zhí)法裝備、車輛管理等一系列日常工作進行重點督辦，并結(jié)合《經(jīng)開區(qū)中隊2020年工作清單》抓好落實和追蹤。截止目前，中隊的區(qū)局督察和中隊督察件100%辦結(jié)，在查辦時效上，累計查辦1件，已嚴格按規(guī)定時限辦結(jié)。

　　一是在督察隊伍建設(shè)方面。今年，中隊在原有人員基礎(chǔ)上，再補充一名隊員充實到督察組中，并制定《經(jīng)開區(qū)中隊督察考核細則》，建立督察工作臺賬、督察檔案等工作，切實為提升工作執(zhí)行力打下基礎(chǔ)。二是在強化意識方面。督察組作為中隊工作的主推劑和提速器，首先從思想上認識到位，積極克服隊員對督察工作不支持、不理解的現(xiàn)象；其次從行動上認識到位，扭轉(zhuǎn)督察工作“故意找茬”的錯誤認識，督察組在嚴格督察的前提下，把服務(wù)意識貫穿于整個督察督辦工作，“人性化”督察，切實使督察工作取得實效。三是工作制度建設(shè)方面。通過召開例會、調(diào)研走訪、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式，提升督察工作的業(yè)務(wù)水平，進一步完善督察機制，嚴肅辦理時限和工作紀律，切實有效地使督察工作高效有序運轉(zhuǎn)。

　　一、打破傳統(tǒng)，“自下而上”。中隊改變過去單純以巡查為主的“自上而下”的督察方法，創(chuàng)新“投訴、案件滿意度”為導(dǎo)向的新型督察方式，努力實現(xiàn)由被動型督察向主動型督察轉(zhuǎn)變，主動向投訴人及案件當事人了解中隊執(zhí)法隊員在執(zhí)法和案件處理過程是否滿意，聽取意見和建議，了解最真實的情況，傾聽群眾呼聲，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)。

　　二、明暗結(jié)合，反復(fù)督辦。對于反復(fù)一些出現(xiàn)的頑固、棘手問題，中隊依據(jù)前期督察報告中提出的整改措施和工作建議，按照誰負責(zé)、誰落實的原則，反復(fù)督、深入查，堅持實地調(diào)查與暗訪相結(jié)合，確保問題整改工作落到實處。

　　

　　三、明確目標，督研結(jié)合。始終堅持“督”“研”結(jié)合，不僅注重深入實際，找準問題，更加注重提出意見建議，解決問題，穩(wěn)步推進督察工作。中隊定期開展全員工作例會，共同對難點問題進行深入的探討研究，客觀分析原因，積極探討解決方法，務(wù)求掌握情況清、分析問題準、建議有深度。同時，通報工作進展，反饋工作動態(tài)，對于工作中涌現(xiàn)的先進典型在中隊中進行宣傳，成為弘揚城管正能量的提速器。對于發(fā)現(xiàn)的不足及時督促隊員及時整改，分析不足之處，對其他隊員也起到警示的作用，切實成為改進工作作風(fēng)的加速器。

　　下一步，中隊督察工作將繼續(xù)秉持新發(fā)展理念，堅定信心、唯實唯干、拼搏奮進，做到“工作部署到哪里，督察就延伸到哪里”，確保政令暢通，工作落實到位，堅持問題導(dǎo)向，對標任務(wù)，聚焦問題，狠抓工作落實，以嚴格的工作紀律、以務(wù)實高效的隊伍素質(zhì)、以實實在在的工作成效為經(jīng)開區(qū)構(gòu)建良好的營商環(huán)境保駕護航。

責(zé)任編輯：楊博         沈彤

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